Меня всё больше угнетает...

...когда люди не отвечают за свои слова. Неужели так сложно подумать, прежде чем что-то сказать. Назначать даты, например. Иногда эти обещания некритичны, а иногда от них зависит множество последующих факторов, которые летят в тартарары только потому, что начальное звено "ляпнуло". Милый называет таких "иголка от патефона". Я - более грубо, мой жж не приветствует такие выражения.

Вот вчера. Есть заказ. Есть оговоренные сроки его выдачи - вечер среды, с 17 до 18. Я организую подвоз именно к этому времени, чтобы не гонять машину с одной пачкой книг. Но мадам названивает мне с утра с истерикой, почему ещё не готово. Да потому, что ещё не 17-00! Я-то отвечаю за свои слова, я знаю, что раньше оно не будет. Мадам не понимает. Ну и понеслось. Я - как натура впечатлительная - уже готова отменять заказ, ибо человеку не надо. Бросаю все свои дела, мчусь сама на склад забирать эти несчастные двадцать книжек, запыхавшись, дотаскиваю, звоню. И что я слышу? А мадам не знает, сможет ли она сегодня подъехать. *** думаю я. В итоге приехал вздрюченный муж от мадам, всё забрал. В 17-00, как и договаривались изначально. И говорит, что спешки нет - он и завтра бы подъехал. Вот что это было? После такого совершенно пропадает желание идти кому-то навстречу, подстраиваться. У нас есть уйма пвз по всей Москве - вот марш туда, в Родопы!

Справедливости ради замечу, что не все клиенты такие. Есть прекрасные люди, пожалуй, даже большинство наших покупателей - милы и чудесны, без закидонов в стиле "яжемать" и "мне_все_должны_уже_вчера". Но увы, запоминаются не они. А кстати, больше всего у меня вызывают удивление истерички мужского пола. Просто от дамы как-то спокойнее воспринимается неадекват, а вот когда голосить начинает мужик - я очень сильно удивляюсь. Гендерные стереотипы не отбросить.