octavia | Обратная связь (Reply)

На днях рассказывала историю про неправильно выписанный билет и свою эмоциональную жалобу на это на сайте РЖД. Так вот. Они не ответили (а вы что подумали?). Но явно прочитали и приняли внутренние меры. Вчера брала билет у той же мамзель. Так она дважды (!) повторила мой "заказ". Вот прямо словами через рот проговорила. До того ни разу не была замечена за этим, а я достаточно часто на неё попадаю. Так что, пусть и неполноценная, но обратная связь есть. Я в общем-то этого и добивалась. А извинения или - тем более! - компенсация... ну я и не рассчитывала изначально.